CODE DE DEONTOLOGIE


Celui-ci correspond au code de déontologie de l’ICF (International Coaching Federation), assorti de quelques points spécifiques à la pratique avec les 15-25 ans.

Conduite professionnelle à l’égard des clients  

  • Je construirai des accords clairs avec mes clients et j’honorerai tous les accords pris dans le contexte de relations professionnelles de coaching.
  • Je m’assurerai que, au cours de la première séance, ou préalablement, mon client comprend la nature du coaching, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat de coaching. Pour mon client mineur je prendrai soin qu’il comprenne l’ensemble des enjeux lié à ce contrat.
  • J’identifierai avec précision mes qualifications, mon savoir-faire et mon expérience de coach.
  • Je n’orienterai pas intentionnellement mon client ni ne formulerai de fausses  promesses sur ce que mon client pourrait obtenir d’un processus de coaching ou de moi en tant que coach.
  • Je ne donnerai à mes clients ou prospects quelque information ou avis que je sais ou crois trompeur.
  • Je n’exploiterai pas en connaissance de cause quelque aspect de la relation coach-client à mon profit ou à mon avantage personnel, professionnel ou financier.
  • Je respecterai le droit du client de terminer le coaching en quelque point du processus. Je serai attentif aux signes que le client ne tire plus parti de notre relation de coaching.
  • Si je crois que le client serait mieux accompagné par un autre coach, ou par une autre ressource, j’encouragerai le client à entreprendre ce changement.
  • Je suggèrerai que mes clients recherchent les services d’autres professionnels lorsque cela apparaît pertinent ou nécessaire.
  • Je prendrai toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où mon client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers.  Dans le cas de clients mineurs ou majeurs mais accompagnés par leur parents, je préviendrais les dits parents dans le cas où une telle mise en danger m’était suggérée.

 

Confidentialité  

  • Je respecterai la confidentialité des propos de mon client, y compris face à des tiers, sauf autorisation expresse de sa part ou exigence contraire de la loi.
  • J’obtiendrai l’accord de mes clients avant de mentionner leur identité ou toute information permettant de les identifier.
  • J’obtiendrai l’accord du bénéficiaire du coaching avant de dévoiler quelque information le concernant à quiconque rémunère ma prestation.

Conflits d’intérêts 

  • Je veillerai à éviter tout conflit entre mes intérêts et ceux de mes clients.
  • Pour tout conflit d’intérêt, en cours ou potentiel, j’exposerai ouvertement la situation et délibèrerai pleinement avec mon client comment en traiter de quelque façon qui le serve le mieux.
  • Je tiendrai mon client informé des rémunérations que je pourrais recevoir de tiers pour des recommandations ou conseils le concernant.
  • Je pratiquerai l’échange de prestations contre des services, des biens ou toute autre rémunération non financière seulement lorsque cela n’affecte pas la relation de coaching.

En tant que coach professionnel, je m’engage à honorer mes obligations déontologiques à l’égard de mes clients, de mes collègues et du public en général. Je m’engage à respecter ce code déontologique, à traiter les personnes avec respect comme des êtres humains indépendants et égaux, et à revendiquer ces engagements auprès de ceux que j’accompagne.


Nos atouts

Confiance

Conseils

Savoir faire


 

Delphine Schapira Madeline

Boulogne-Billancourt ou Paris

Tél. 06 61 11 45 39

delphine.schapira@elanettalents.com

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